Winda wewnątrz zamku Neuschwanstein umożliwia osobom na wózkach inwalidzkich dołączenie do wycieczek z przewodnikiem bez konieczności pokonywania wielu wewnętrznych schodów. Winda jest kompaktowa, z drzwiami o szerokości 0,85 m i głębokości 1,30 m, więc wózki inwalidzkie muszą zmieścić się w tych wymiarach.
Ze względów bezpieczeństwa podczas zwiedzania dozwolony jest tylko jeden wózek inwalidzki lub chodzik na godzinę. Rezerwacje są wymagane z wyprzedzeniem, aby zabezpieczyć ten dostęp, ponieważ personel musi skoordynować harmonogramy i przygotować windę.
Dostępne są toalety przystosowane dla osób na wózkach inwalidzkich, choć ich liczba jest ograniczona. Odwiedzający znajdą je na poziomie 2 w kawiarni i w kiosku naprzeciwko Zimmermannplatz. Obiekty te zostały zaprojektowane zgodnie ze standardami dostępności i zapewniają odpowiednią przestrzeń do manewrowania.
W samym zamku toalety nie znajdują się wzdłuż głównej trasy zwiedzania. Odwiedzający powinni zaplanować skorzystanie z toalety przed lub po zaplanowanej wycieczce.
Należy pamiętać, że w zamku Neuschwanstein nie można wypożyczyć wózków inwalidzkich ani chodzików. Goście muszą przywieźć własny sprzęt, który pasuje do wymiarów windy i nadaje się do stromych ścieżek prowadzących do zamku.
Personel zamku Neuschwanstein zapewnia bezpośrednią pomoc osobom niepełnosprawnym ruchowo. Po przyjeździe personel spotyka gości przy wyjściu dla zwiedzających, aby poprowadzić ich do grupy wycieczkowej, a następnie towarzyszyć im z powrotem.
W nagłych przypadkach, takich jak alarm pożarowy, winda nie może być używana. Zamek jest wyposażony w dwa krzesła ewakuacyjne, a przeszkolony personel pomaga osobom na wózkach inwalidzkich zejść po marmurowych schodach i przejść przez wyznaczony tunel wyjściowy.
Bawarski Czerwony Krzyż oferuje transport do wejścia do zamku we wtorki i czwartki w godzinach 10:00-12:00. Usługa ta zapewnia bezpośredni dostęp dla osób, które nie są w stanie poradzić sobie ze stromymi ścieżkami podejścia.
Parking jest dostępny tylko w wiosce Hohenschwangau, około 1,5 km od zamku Neuschwanstein. Samochody nie mogą podjeżdżać bezpośrednio pod wejście, nawet dla osób niepełnosprawnych.
Na parkingu P2 znajdują się trzy wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Miejsca te są płatne, a ich dostępność może być ograniczona w godzinach szczytu. Z parkingu należy udać się pod górę autobusem, dorożką lub pieszo.
Dla tych, którzy potrzebują bliższego dostępu, Bawarski Czerwony Krzyż zapewnia specjalną usługę samochodową. Ta opcja dociera do wejścia do zamku, ale jest ograniczona do wtorków i czwartków między 10:00 a 12:00. Konieczne jest wcześniejsze uzgodnienie z administracją zamku.
Odbiór biletów również wymaga planowania. Zarezerwowane bilety należy odebrać w centrum biletowym Hohenschwangau co najmniej godzinę przed planowaną wycieczką, więc czas jest ważny dla każdego, kto koordynuje pomoc w poruszaniu się.
Powozy konne odjeżdżają z Hohenschwangau i pokonują większość drogi pod górę. Zatrzymują się około 450 metrów poniżej zamku, pozostawiając końcowy spacer po brukowanym wzniesieniu. Składane wózki inwalidzkie mogą być przewożone, ale elektryczne wózki inwalidzkie nie są akceptowane ze względu na ograniczenia wagowe i przestrzenne. Pomoc przy wsiadaniu jest dostępna, ale rampy nie są zapewnione.
Inną opcją jest autobus wahadłowy. Wysadza pasażerów na przystanku "Jugend" nad zamkiem, wymagając 500-metrowego spaceru w dół po utwardzonej ścieżce. Autobus jest niskopodłogowy, co ułatwia wsiadanie osobom o ograniczonej sprawności ruchowej.
Obie opcje zmniejszają ilość stromego marszu w porównaniu do chodzenia pieszo, ale nie eliminują potrzeby poruszania się po pochyłościach. Odwiedzający powinni planować zgodnie ze swoimi możliwościami fizycznymi i sprzętem.