
Przejażdżki bryczką do zamku Neuschwanstein odbywają się sezonowo, a nie przez cały rok. Bryczki kursują zazwyczaj w zależności od pory roku i liczby odwiedzających, bez ustalonego rozkładu jazdy, ponieważ częstotliwość kursów zmienia się w zależności od popytu.
Podróż bryczką do zamku Neuschwanstein trwa około 20 minut z miejscowości Hohenschwangau. Składane wózki inwalidzkie o standardowych rozmiarach można przechowywać w bagażniku z tyłu bryczki, jednak pasażerowie muszą być w stanie samodzielnie wsiąść do bryczki lub skorzystać z pomocy towarzyszy, ponieważ bryczki nie są wyposażone w rampy.
Most Marienbrücke pozostaje otwarty przez większość roku, gdy warunki pogodowe pozwalają na bezpieczny dostęp. Największym wyzwaniem są miesiące zimowe, ponieważ lód i śnieg często wymuszają tymczasowe zamknięcie mostu w celu zapewnienia bezpieczeństwa odwiedzających.
Status mostu zmienia się w zależności od aktualnych warunków pogodowych, a nie od konkretnych dat kalendarzowych. Odwiedzający mogą sprawdzić codzienny status dostępności na stronie głównej zamku w sekcji aktualnych informacji. Ograniczenia dostępu do mostu Marienbrücke nie mają wpływu na wejście do samego zamku Neuschwanstein ani na dostępność wycieczek z przewodnikiem po jego wnętrzach.
Zamek działa według odrębnych harmonogramów dla sezonu letniego i zimowego. Sezon letni trwa od 1 kwietnia do 15 października, a ostatnia wycieczka po zamku Neuschwanstein rozpoczyna się o godz. 18:00. Sezon zimowy trwa od 16 października do 31 marca, a ostatnia wycieczka rozpoczyna się o godz. 16:00.
Opcje transportu różnią się również w zależności od pory roku. Autobusy wahadłowe rozpoczynają swoją pierwszą podróż w górę o godz. 8:00 rano w sezonie letnim i o godz. 9:00 rano w sezonie zimowym. Ostatnia podróż w górę odbywa się o godz. 17:30 w sezonie letnim i o godz. 15:30 w sezonie zimowym.
Zimowa pogoda ma znaczący wpływ na funkcjonowanie autobusów wahadłowych, które kursują wyłącznie w odpowiednich warunkach, bez śniegu i lodu. Autobusy nie kursują w dniach 24 grudnia, 25 grudnia, 31 grudnia oraz 1 stycznia.
Bilety do obu zamków królewskich można nabyć w oficjalnym sklepie internetowym lub na miejscu w centrum sprzedaży biletów w Hohenschwangau. Opcja online umożliwia rezerwację z wyprzedzeniem, natomiast bilety na miejscu są sprzedawane codziennie od godziny 8:00 rano na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”.
W centrum sprzedaży biletów dostępna jest ograniczona liczba biletów na danego dnia, ale popyt często powoduje, że są one wyprzedane już przed południem. Bilety na miejscu nie mogą być rezerwowane z wyprzedzeniem i są dostępne tylko na wizyty w danym dniu. Nie ma możliwości rezerwacji telefonicznej ani mailowej.
Bilety online wymagają płatności kartą kredytową lub przez PayPal. Bilety te nie podlegają prawu do wymiany ani zwrotu, a kupujący muszą zaakceptować te warunki przed sfinalizowaniem zakupu.
Zwiedzający nie mogą samodzielnie wejść do zamku Neuschwanstein i muszą dołączyć do wycieczki z przewodnikiem. Wycieczki mogą liczyć maksymalnie 35 osób w przypadku zamku Neuschwanstein, a liczba ta nie może zostać przekroczona ze względów bezpieczeństwa.
Zewnętrzna część zamku i teren wokół niego są dostępne bez biletu. Zwiedzający mogą podejść do głównej bramy i swobodnie zwiedzać okolice. Jednak wejście do wnętrz zamku wymaga biletu z określoną godziną na konkretną wycieczkę z przewodnikiem.
Ze względów bezpieczeństwa, zwłaszcza w przypadku ewentualnej ewakuacji, dzieci i niemowlęta muszą posiadać bilety. Bilety dla dzieci należy dodać podczas pierwotnego zakupu, ponieważ po osiągnięciu limitu miejsc nie ma możliwości dodania ich z mocą wsteczną.
Działalność powozów konnych zależy od sezonowego popytu i warunków pogodowych, a nie od stałego rozkładu jazdy. Powozów kursuje co około 30 minut, a częstotliwość kursów jest dostosowywana do liczby odwiedzających.
Zimowa pogoda ma minimalny wpływ na funkcjonowanie usług przewozowych konnych powozów w porównaniu z autobusami wahadłowymi, które nie kursują podczas opadów śniegu i oblodzenia. Stroma trasa turystyczna do zamku Neuschwanstein sprawia, że powozy konne są zalecaną formą transportu dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich lub o ograniczonej sprawności ruchowej.
Podróż z miejscowości Hohenschwangau do zamku zajmuje około 20 minut bryczką. Pokonanie tej samej trasy pieszo zajmuje 30–40 minut po stromym zboczu, co w miesiącach zimowych staje się jeszcze trudniejsze.