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I biglietti possono essere acquistati in anticipo tramite il negozio online ufficiale, alcuni rivenditori terzi di fiducia o di persona presso il Ticket Center di Hohenschwangau. I biglietti per lo stesso giorno sono limitati e vanno rapidamente esauriti, spesso già in tarda mattinata. Non è possibile effettuare prenotazioni per telefono o e-mail.
L'ingresso al castello di Neuschwanstein è possibile solo con una visita guidata. Le visite sono disponibili in inglese e tedesco (se avete bisogno di una lingua diversa, potete optare per una visita audioguidata) e durano circa 30 minuti. I gruppi sono limitati a un massimo di 35 persone e tutti i visitatori, compresi i bambini, devono essere in possesso di un biglietto per motivi di sicurezza.
All'interno del castello è severamente vietato scattare fotografie e effettuare riprese video. Il divieto si applica a tutte le sale e alle visite guidate. I visitatori possono scattare foto dell'esterno del castello, dei cortili e dei punti panoramici circostanti, come il Marienbrücke.
Il modo più comodo per visitare il castello di Neuschwanstein da Monaco è partecipare a una visita guidata.
Se desiderate andare da soli, da Monaco di Baviera potete prendere un treno per Füssen, quindi proseguire in autobus fino al villaggio di Hohenschwangau. Da lì, il castello è raggiungibile a piedi in 30-40 minuti, con un bus navetta (stagionale) o con una carrozza trainata da cavalli. Le auto devono essere parcheggiate nei parcheggi designati nel villaggio.